一、群众工作室工作人员因不负责任，故意或者过失不履行或不正确履行规定的职责，致使服务对象或者国家、公共利益遭受损失或造成不良影响的，必须追究工作过错责任人的责任

二、群众工作室工作人员在工作中具有下列情形之一的，应进行责任追究

 1. 首问责任人不履行首位责任，贻误办事者办事的；

2.对符合规定条件的申请应予以受理而不予受理的；

3．服务态度不热情，与办事者顶撞争吵的；

4.私自进行有偿咨询或服务，违规收取押金，保证金和其他费用的；

5.超越规定权限实施许可，或擅自提高，降低许可条件造成不良影响和后果的；

6.未履行办事承诺制度，无特殊原因和理由，在规定时限内未完成许可事项或告知办理结果的；

7.对明显虚假的材料，应当发现而没有发现的；

8.故意制造虚假材料或谎报事实的；

9.办理业务明显违反法律，法规或其他规定的；

10.擅自离岗，又未事先向领导报告，造成岗位无人。群众办事不便的；

11.其他应该追究工作过错的行为。

三、责任追究方式按造成责任后果的大小依次为：

1.责令作出书面检查；

2.通报批评；

3.取消当年评先评优资格；

4.扣发当月岗位工资和年终奖金；

5.轮岗或暂停服务资格离岗培训；

6.引咎辞职、责令辞职或取消服务资格；

7.给予党纪和行政纪律处分；

8.触犯刑法的，按法律处理

以上追究方式可以单处或并处

湖潮乡车田村群众工作室